ROI em Mídias Sociais

4 de março de 2010
Por: @amafra
54 Comentários
Quando a @missmoura twittou esse vídeo, fiquei curiosa pra assisti-lo. Ainda que a cada dia surjam diversos vídeos e animações com estatísticas sobre Social Media, é difícil ver a palavra ROI (Return On Investment) associada a eles. Isso porque mensuração é um eterno pisar em ovos quando falamos de mídias sociais: alguns garantem a fórmula, com dados e relações precisas; outros desmentem todas, argumentando que relacionamento é algo intangível e subjetivo. Ou seja, que não é pelo número de RTs ou de “Like” no Facebook que conseguiremos medir o quanto o consumidor está engajado em uma campanha ou com uma marca.

Como as ações de marketing em mídia social têm (relativamente) poucos anos de vida, o terreno ainda não é dos mais fáceis. Ainda que algumas iniciativas bem planejadas se tornem cases de sucesso como estes do vídeo (Ford, Dell, Burger King, Obama), existem muitos cases #fail no meio do caminho (não tão divulgados por aí!). E neste eterno vai-e-vem de dúvidas, Erick Qualman, autor do livro Socialnomics, ainda nos questiona: “Porque estamos tentando medir social media como se fosse qualquer canal tradicional?”

Confira o vídeo:



Para os que chegaram aqui querendo uma solução para mensurar ROI em mídias sociais, divirta-se com este post de David Berkowitz com 100 maneiras de medir retorno em Social Media. :)

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54 Comentários ROI em Mídias Sociais

  1. marianarrpp 4 de março de 2010 at 21:16 | Permalink | Responder

    ROI em mídias sociais http://bit.ly/bFJMry post novo no @midiasblog :)

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  2. webwriter 4 de março de 2010 at 22:47 | Permalink | Responder

    ROI em Mídias Sociais http://bit.ly/aUjtlo

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  3. porsani 4 de março de 2010 at 23:32 | Permalink | Responder

    ROI em mídias sociais http://bit.ly/cVcI61

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  4. anagoelzer 4 de março de 2010 at 23:47 | Permalink | Responder

    ROI em Mídias Sociais – http://tr.im/QF88 (via @midiasblog)

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  16. RSSirteubal 5 de março de 2010 at 9:27 | Permalink | Responder

    ROI em Mídias Sociais | Blog Mídias Sociais http://ow.ly/16IZpA

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  17. rfschaurich 5 de março de 2010 at 9:38 | Permalink | Responder

    ROI em Mídias Sociais > http://ow.ly/1ezgJ

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  18. morphyagency 5 de março de 2010 at 9:59 | Permalink | Responder

    “Porque estamos tentando medir social media como se fosse qualquer canal tradicional?” (@equalman) >> http://bit.ly/dqzAEz #socialmedia

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  19. hbiancardine 5 de março de 2010 at 10:00 | Permalink | Responder

    ROI em mídias sociais http://ow.ly/1eqqp | via @marianarrpp @midiasblog | #midiassociais #ROI

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  20. Tempusgroup 5 de março de 2010 at 10:02 | Permalink | Responder

    ROI em Mídias Sociais | Blog Mídias Sociais http://bit.ly/aUjtlo

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  21. neomarkets 5 de março de 2010 at 10:16 | Permalink | Responder

    ROI em Mídias Sociais – http://www.midiassociais.blog.br/2010/03/04/roi-em-midias-sociais/

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  22. outgreen 5 de março de 2010 at 11:29 | Permalink | Responder

    ROI em Mídias Sociais: http://bit.ly/cVcI61

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  23. daniellydeus 5 de março de 2010 at 11:45 | Permalink | Responder

    muito bom, representa exatamente o que é: RT @outGreen: ROI em Mídias Sociais: http://bit.ly/cVcI61

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  30. netpartner 5 de março de 2010 at 13:30 | Permalink | Responder

    ROI em mídias sociais http://ow.ly/1eE4G | via @hbiancardine @marianarrpp @midiasblog | #midiassociais #ROI

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  31. AndreaDeaPachec 5 de março de 2010 at 13:34 | Permalink | Responder

    ROI em mídias sociais http://ow.ly/1eE4G | via @hbiancardine @marianarrpp @midiasblog | #midiassociais #ROI (via @netpartner)

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  34. Vinícius França 6 de março de 2010 at 0:07 | Permalink | Responder

    Só tem um problema: não dá para pensar em negócios e disseminação de conteúdo por mídias sociais no Brasil como se pensa nos Estados Unidos. Smartphones e outros gadgets são muito mais acessíveis lá. E sem falar no acesso à Internet, número de compradores via web… Mas, sem dúvida, esses números são um tipo de norte para quem trabalha com e faz estudos sobre ROI.

  35. brunoscarto 6 de março de 2010 at 18:56 | Permalink | Responder

    ROI em Mídias Sociais http://ff.im/-h3YGS

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  37. netpartner 8 de março de 2010 at 11:55 | Permalink | Responder

    ROI em Mídias Sociais http://ow.ly/1fvI8 #ROI #midiassociais

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  38. Pingback: Netpartner

  39. hbiancardine 8 de março de 2010 at 16:30 | Permalink | Responder

    ROI em Mídias Sociais http://ow.ly/1fxit | via @netpartner | #ROI #midiassociais

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  41. Babiarruda 10 de março de 2010 at 9:59 | Permalink | Responder

    ROI em Mídias Sociais: http://www.midiassociais.blog.br/2010/03/04/roi-em-midias-sociais/

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  42. Pingback: Babi Arruda

  44. cacildanc 12 de março de 2010 at 20:06 | Permalink | Responder

    #ROI em Mídias Sociais ~ http://is.gd/9I941 ~ via @midiasblog #rp #sm #abracom

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  46. Xys Interatividade 16 de março de 2010 at 14:02 | Permalink | Responder

    ROI em Mídias Sociais. http://bit.ly/cpSSk2

  47. Rogerio Fonseca 16 de março de 2010 at 14:20 | Permalink | Responder

    ROI em Mídias Sociais – http://b2l.me/j68e7 (via @midiasblog)

  48. Gustavo Fonseca 16 de março de 2010 at 14:35 | Permalink | Responder

    RT @rpfonseca: ROI em Mídias Sociais – http://b2l.me/j68e7 (via @midiasblog)

  49. MauricioSpiandorello 16 de março de 2010 at 17:46 | Permalink | Responder

    From: @midiasblog: ROI(retorno sobre o investimento) em Mídias Sociais http://is.gd/9I941

  50. Casa Rima 16 de março de 2010 at 18:16 | Permalink | Responder

    Momento metalinguístico: mídias sociais são o fututo do marketing? Veja este vídeo para reforçar seu ponto de vista. http://bit.ly/aTcRzn

  51. TVAOVIVO 16 de março de 2010 at 19:29 | Permalink | Responder

    Rol em Mídias Sociais. http://bit.ly/bfo9KP

  52. Lucas Almeida 26 de abril de 2010 at 15:31 | Permalink | Responder

    ROI em Mídias Sociais – http://b2l.me/j68e7 (via @midiasblog)

  53. Thiago Petra 1 de dezembro de 2010 at 16:40 | Permalink | Responder

    ROI em Mídias Sociais – http://b2l.me/j68e7

  54. Ana B. Torres 1 de dezembro de 2010 at 16:46 | Permalink | Responder

    RT @ThiagoPetra: ROI em Mídias Sociais – http://b2l.me/j68e7