O KLOUT é uma boa maneira de avaliar a sua influência nas mídias sociais ?

15 de junho de 2011
Por: israel
58 Comentários


Eu li esse texto na Social Examiner . Ele me chamou a atenção porque em minhas palestras, eu indico o Klout como ferramenta para medir a influência de alguém nas mídias sociais. Fiquei curioso e repasso o texto aqui com alguns comentários e acréscimos pessoais.

Você usa o Klout ? Ele mostra mesmo sua influência ? Ele pode ser burlado ?

O Klout se intitula " medida da sua influência online", mas o que eles estão, realmente, querendo fazer ? Para entender o objetivo do KLOUT é preciso entender a dificuldade de se medir o ROI ( retorno de investimento ) nas mídias sociais.

No começo, media-se apenas seguidores e fans e a vida era uma #coisalindaddeus. Mas a coisa foi mudando, muitas empresas foram aderindo e a quantidade de dinheiro investida foi aumentando, além da quatidade de ferramentas que ajudam a burlar a quantidade de seguidores e fãs.

E agora, se não podemos mais usar a quantidade de fans e seguidores como saber se uma pessoa é influente mesmo ou não ?? Cadastre-se no Klout  e vamos entender como ele funciona:

O KLOUT no começo usava o Twitter e o Facebook ( e agora, há pouco tempo, também o Linkedin ) com um algorítimo com mais de 35 variáveis diferentes para determinar seu alcance e influência nas mídias sociais. O Klout avalia seus dados em 3 diferentes métricas: Alcance real ( True Reach ), Probabilidade de Amplificação ( Amplification Probability ) e Influência em sua rede de contatos ( Network Influence ).

O Alcance Real avalia com quantas pessoas reais você realmente se relaciona e quantas pessoas são contas de spammers ou inativas, que só fazem número. Ele avalia isso pela quantidade de pessoas que expressam alguma reação ao conteúdo que você compartilha no twitter ( replies e RT ) e no Facebook ( like e comentários ). Leva em consideração quantas pessoas seguem você e em quantas listas você está presente.

A probabilidade de amplificação é uma métrica do Klout que leva em consideração o que acontece com o conteúdo que você compartilha, após você envia-lo. Vai ser retuitado ou simplesmente ignorado ? Suas mensagens geram conversações ou você simplesmente está falando sozinho ? Além das métricas anteriores, o Klout avalia a quantidade de mensagens que você envia e as que recebe, dando prefêrencias a marcas ( ou pessoas, dependendo do perfil que você está avaliando ) que possuem uma quantidade de mensagens enviadas e recebidas, ou seja, que geram conversações.

A Influência em sua rede de contatos é a versão online do qual legal seus amigos são ! Esta métrica mede o quão influente você é e se seus seguidores são engajados e determina se você está realmente influenciando seus amigos ou se você está apenas numa camera de eco.

É aqui que o Klout fica um pouco impreciso. O Klout usa sua pontuação no próprio Klout para decidir se a sua rede é influente. Pense nisso: Como o algorítimo do  Klout pode definir sua pontuação primeiro se ele depende da pontuação de outros Klouts ? O que vocês acham disso ?? Quero ler nos comentários...




Porque o KLOUT é importante ? Simplesmente porque como profissionais de comunicação e marketing somos obrigados a medir o retorno de nossos investimentos, o alcance da campanha e o KLOUT é o índice que temos, que nos diz isso de maneira mais direta.

Pense nisso, se você diz para seu cliente que não pode avaliar o sucesso de sua campanha só pelo número de seguidores ou amigos, o que fazer ?

Existem várias métricas que são importantes, mas nenhuma definitiva, exata, com um número apenas.  O KLOUT está tentando fortemente nos convencer que podemos utilizá-lo como métrica definitiva e assim, todos ficam felizes.

Então devemos ignorar o KLOUT ?

O Autor do texto diz que é normal algumas pessoas desconfiarem do que foi falado no paragrafo anterior. E ele explica o porquê: Infelizmente o KLOUT é muito fácil de se burlar e colocar os números que você quiser.

O autor do texto ainda reforça na dificuldade de acreditarmos em apenas um número para avaliar o desempenho de uma campanha de marketing digital integrada.

Houveram algumas situações em que pessoas foram classificadas como influentes em assuntos que elas nunca nem tuitaram a respeito. Ontem mesmo eu tuitei a respeito disso. O Klout disse que eu sou influente sobre Robert Frost, e fui pesquisar no google para descobrir quem é ( ou foi ) um poeta. Nunca soube da existência dele, como ser influente ? Mas o Klout acerta que sou influente em Socialmedia, Marketing, Blogging...

Ainda é difícil julgar o KLOUT porque o trabalho está em andamento, mas a questão é, é eficaz ?

Infelizmente você deve avaliar a palavra eficiência para sua empresa. Por um lado o Klout lhe dá algumas boas regras para a presença online da sua empresa: Entre na conversa, conecte-se com pessoas importantes, certifique-se de estar enviando conteúdo relevante para o seu público e que sua presença seja consistente. Ninguém pode argumentar contra isso, não é mesmo ?

Se você é uma marca ou pessoa que está preocupado em avaliar estas métricas, o autor não vê o KLOUT como um índice tão deficiente assim não.

Se você é uma marca que pretende utilizar Klout para alcançar os influenciadores em um determinado nicho, então eu tenho que adverti-lo contra Klout. O algorítmo deles é bom, mas não é excelente!  Você deve avaliar se ele lhe é útil para ir usando enquanto aperfeiçoam seu algorítimo.

Agora eu ( @idegasperi ) ainda lhe apresento uma outra ferramenta que pode, junto com o Klout, lhe ajudar a decidir, no caso de precisar anunciar com alguém específico para determinado assunto.  O Peer Index, fala de capital social. E no gráfico abaixo, mostra por exemplo, que sou relevante na área de Tecnologia.




Estou estudando ainda o PeerIndex, e possivelmente farei um post só sobre ele.

Resumindo o post todo, use ferramentas para ter uma ideia do que está acontecendo, mas não basei-se cegamente em um único índice, seja ele qual for. Acho justo concluir isso. Mas quero saber a opnião deo vocês !
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58 Comentários O KLOUT é uma boa maneira de avaliar a sua influência nas mídias sociais ?

  1. henrique 15 de junho de 2011 at 15:53 | Permalink | Responder

    E quanto a análise de fan pages no klout? Percebi que é possível vincular o perfil, mas não consegui associar a uma página….

  2. Renato Siqueira 15 de junho de 2011 at 17:51 | Permalink | Responder

    Acho que é importante, sempre, manter um acompanhamento usando alguma ferramenta.
    Eu uso o Klout a algum tempo, e agora, graças à sua indicação, vou passar a usar também o PeerIndex.
    Pessoas que estão presentes, MUITO PRESENTES, na web tem que ter atenção especial à sua reputação e relevância e estas ferramentas são indispensáveis para que se cuide da nossa imagem online de maneira adequada.
    Agradeço muito pelo artigo. Me tirou muitas dúvidas.

  3. Quartel Digital 15 de junho de 2011 at 15:10 | Permalink | Responder

    O KLOUT é uma boa maneira de avaliar a sua influência nas mídias sociais ? http://bit.ly/ltdOtt #MidiasSociais

  4. Danilo Simoes 15 de junho de 2011 at 15:10 | Permalink | Responder

    O KLOUT é uma boa maneira de avaliar a sua influência nas mídias sociais ?:
    Eu li esse texto na Social Examiner… http://bit.ly/moGTuz

  5. Blog Mídias Sociais 15 de junho de 2011 at 15:28 | Permalink | Responder

    O KLOUT é uma boa maneira de avaliar sua inflência nas mídias sociais ? http://htl.li/5iqQC

  6. Deh ? 8 15 de junho de 2011 at 15:29 | Permalink | Responder

    O KLOUT é uma boa maneira de avaliar sua inflência nas mídias sociais ? http://htl.li/5iqQC

  7. Luciene Gazeta 15 de junho de 2011 at 15:33 | Permalink | Responder

    O KLOUT é uma boa maneira de avaliar a sua influência nas #mídiassociais? http://htl.li/5iqQC

  8. Pardal.ag 15 de junho de 2011 at 15:33 | Permalink | Responder

    O KLOUT é uma boa maneira de avaliar a sua influência nas mídias sociais ? http://bit.ly/l34Hck

  9. iexist 15 de junho de 2011 at 15:33 | Permalink | Responder

    O KLOUT é uma boa maneira de avaliar a sua influência nas mídias sociais ?: Eu li esse texto na Social Examiner … http://bit.ly/mjdwhu

  10. Andrey Vinicius 15 de junho de 2011 at 16:25 | Permalink | Responder

    RT @midiasblog: O KLOUT é uma boa maneira de avaliar a sua influência nas mídias sociais ? http://t.co/QaJDJCS

  11. iDigo 15 de junho de 2011 at 16:27 | Permalink | Responder

    Que tal avaliar a influência da sua marca nas #MídiasSociais? Conheça o Kout: http://cot.ag/lwh0P2

  12. iDigo 15 de junho de 2011 at 16:28 | Permalink | Responder

    Que tal avaliar a influência da sua marca nas #MídiasSociais? Conheça o Klout: http://cot.ag/lwh0P2

  13. Midia Social Post 15 de junho de 2011 at 16:32 | Permalink | Responder

    RT @idigobrasil: Que tal avaliar a influência da sua marca nas #MídiasSociais? Conheça o Klout: http://cot.ag/lwh0P2

  14. Thais. 15 de junho de 2011 at 16:48 | Permalink | Responder

    Que tal avaliar a influência da sua marca nas #MídiasSociais? Conheça o Klout: http://cot.ag/lwh0P2

  15. Israel Degásperi 15 de junho de 2011 at 20:16 | Permalink | Responder

    Olha, ainda descobri mais um, pelo @tarushijio o Wonk Rank http://www.slideshare.net/tarushijio/follower-won… mas ainda não usei. Com relação a fanpages Henrique, vou tentar, ver se consigo adicionar a fanpage do blog pra testar.
    Obrigado pelos ocmentários!

  16. Kamus 15 de junho de 2011 at 18:26 | Permalink | Responder

    O #KLOUT é uma boa maneira de avaliar a sua influência nas mídias sociais http://minim.in/3V via @midiasblog por @idegasperi [Qual o seu?]

  17. Cristiano Santos 15 de junho de 2011 at 18:26 | Permalink | Responder

    O #KLOUT é uma boa maneira de avaliar a sua influência nas mídias sociais http://minim.in/3V via @midiasblog por @idegasperi [Qual o seu?]

  18. Ellen Aguiar 15 de junho de 2011 at 21:34 | Permalink | Responder

    Parabéns pelo blog, achei bem interessante. Sou aluna de Pós Graduação em Comunicação em Redes Sociais e tenho pesquisado páginas na web que tratam sobre o assunto. Coloquei vocês na minha lista de blogs no meu blog http://portfoliodaellen.blogspot.com/. Abs,.

  19. Israel Degásperi 15 de junho de 2011 at 22:57 | Permalink | Responder

    Olha, ainda descobri mais um, pelo @tarushijio o Wonk Rank http://www.slideshare.net/tarushijio/follower-won… mas ainda não usei. Com relação a fanpages Henrique, vou tentar, ver se consigo adicionar a fanpage do blog pra testar.

    • henrique 15 de junho de 2011 at 20:06 | Permalink | Responder

      Obrigado Israel! Parabéns pelo blog..

  20. Marcia Ceschini 16 de junho de 2011 at 0:50 | Permalink | Responder

    Texto do @idegasperi sobre o #klout: http://bit.ly/jhRr9O

  21. olivernews 16 de junho de 2011 at 16:10 | Permalink | Responder

    Valeu a dica. Eu realmente não acredito cegamente em números apontados por uma única ferramenta e é por isso que trabalho com várias em um mesmo projeto, tanto gratuitas quanto pagas.
    Quanto ao Klout, fiquei meio desconfiada a princípio pois dizia que eu era influente no assunto bicicleta, o que não é. Acredito que será interessante ver a evolução da ferramenta mas hoje, eu ainda não a incluo no monitoramento de meus clientes.
    @alexandraoliver

  22. IBE FGV 16 de junho de 2011 at 13:16 | Permalink | Responder

    @idegasperi fala sobre maneiras de se medir a sua influência nas #mídiasdigitais (via @midiasblog ) http://is.gd/DWDZ5z

  23. Michele Amaral 16 de junho de 2011 at 13:16 | Permalink | Responder

    @idegasperi fala sobre maneiras de se medir a sua influência nas #mídiasdigitais (via @midiasblog ) http://is.gd/DWDZ5z

  24. Viral Taste 18 de junho de 2011 at 12:00 | Permalink | Responder

    O KLOUT é uma boa maneira de avaliar a sua influência nas mídias sociais? http://bit.ly/mcnaRC

  25. AD.Dialeto 20 de junho de 2011 at 14:49 | Permalink | Responder

    O Klout é uma boa maneira de avaliar a sua influência nas mídias sociais? http://migre.me/55um0

  26. Rafael Stefano Silva 20 de junho de 2011 at 14:53 | Permalink | Responder

    O Klout é uma boa maneira de avaliar a sua influência nas mídias sociais? http://migre.me/55um0

  27. Eric Hayashi 20 de junho de 2011 at 14:56 | Permalink | Responder

    RT @addialeto: O Klout é uma boa maneira de avaliar a sua influência nas mídias sociais? http://migre.me/55um0

  28. Fabio Naito 20 de junho de 2011 at 15:05 | Permalink | Responder

    RT @addialeto: O Klout é uma boa maneira de avaliar a sua influência nas mídias sociais? http://migre.me/55um0

  29. mbmideias 23 de junho de 2011 at 18:50 | Permalink | Responder

    O KLOUT e a avaliação de influência nas mídias sociais http://ow.ly/5jr8L

  30. Gil Ferreira 24 de junho de 2011 at 2:08 | Permalink | Responder

    #MídiasSociais RT @midiasblog: O KLOUT é uma boa maneira de avaliar a sua influência nas mídias sociais? http://t.co/mmpXU4H

  31. Janaína Conceição 27 de junho de 2011 at 0:54 | Permalink | Responder

    Nunca utilizei o Klout, pois ficava na dúvida sobre o retorno que ele me daria. Meço minhas ações através de algumas ferramentas gratuitas online como o Twitter Counter, Topsy, TweetStats… e através dele analiso as marcas que gerencio. Muito interessante o texto, parabéns! @sc_janaina

  32. cprguidelines2011 28 de junho de 2011 at 19:47 | Permalink | Responder

    Very Great Article. Thanks Flights to Sydney

  33. Encena.Tv 30 de junho de 2011 at 14:11 | Permalink | Responder

    O Klout é uma boa maneira de saber suas influências nas mídias sociais. http://t.co/k0gaY3m

  34. Encena.Tv 30 de junho de 2011 at 14:11 | Permalink | Responder

    O Klout é uma boa maneira de saber suas influências nas mídias sociais. http://t.co/k0gaY3m

  35. Eduardo Prange 1 de julho de 2011 at 15:23 | Permalink | Responder

    RT @midiasblog: O KLOUT é uma boa maneira de avaliar a sua influência nas mídias sociais ? http://t.co/UGej7yZ

  36. Karina Frainer 1 de julho de 2011 at 15:25 | Permalink | Responder

    RT @midiasblog: O KLOUT é uma boa maneira de avaliar a sua influência nas mídias sociais ? http://t.co/UGej7yZ

  37. Rodrigo Mazu 5 de julho de 2011 at 20:20 | Permalink | Responder

    O KLOUT é uma boa maneira de medir sua influência nas Mídias Sociais? Vejam uma suscinta e boa avlaiação http://t.co/YxdcH1s

  39. Agência Equipe 6 de julho de 2011 at 18:00 | Permalink | Responder

    KLOUT é uma boa maneira de avaliar a sua influência nas mídias sociais? http://bit.ly/mcnaRC #dicaequipe

  40. Manoel Belem 7 de julho de 2011 at 5:00 | Permalink | Responder

    RT @midiasblog: O KLOUT é uma boa maneira de avaliar a sua influência nas mídias sociais ? http://t.co/D9O5fMq

  41. Jackson Daner 10 de julho de 2011 at 17:57 | Permalink | Responder

    RT @midiasblog: O KLOUT é uma boa maneira de avaliar a sua influência nas mídias sociais ? http://t.co/SqkRsBi

  42. Leonardo Loio 11 de julho de 2011 at 15:58 | Permalink | Responder

    Uma boa maneira de avaliar a sua influência nas mídias sociais: http://t.co/VLssF3F

  43. Fábio Ricardo 13 de julho de 2011 at 18:25 | Permalink | Responder

    Se você quer saber mais sobre o que é o Klout, esse texto do @idegasperi é bem interessante: http://ow.ly/5DEOJ

  44. fabio flatschart 16 de julho de 2011 at 15:17 | Permalink | Responder

    @fabianago – é uma ferramenta que ajuda avaliar a sua influência nas mídias sociais : http://t.co/EdBzclo e http://t.co/tGA8B07

  45. Priscila Pinheiro 20 de julho de 2011 at 15:08 | Permalink | Responder

    RT @midiasblog: O KLOUT é uma boa maneira de avaliar a sua influência nas mídias sociais ? http://t.co/eEsEvtq

  46. Café Digital 20 de julho de 2011 at 15:09 | Permalink | Responder

    RT @midiasblog: O KLOUT é uma boa maneira de avaliar a sua influência nas mídias sociais ? http://t.co/eEsEvtq

  47. Clarissa Motta 3 de agosto de 2011 at 23:09 | Permalink | Responder

    Você usa o Klout ? Ele mostra mesmo sua influência ?http://t.co/CHP3rvH

  49. Estratégia Digital 18 de agosto de 2011 at 21:00 | Permalink | Responder

    Como está a sua influência no twitter? O Klout sabe. Mas como funciona? http://t.co/ZB2Zc2Q

  51. andrelmar 31 de agosto de 2011 at 20:14 | Permalink | Responder

    Muito bom artigo, mas ainda acho o Klout a melhor ferramenta de medição de influência, logicamente ele dá insumo à minha equipe e aparamos as arestas, mas em relação ao que temos hoje no mercado, não tenho dúvida de que é a melhor ferramenta para isso.
    Quem tiver outras melhores, me avisem…
    Abçs ;)

  52. Daniel Medeiros 1 de setembro de 2011 at 20:40 | Permalink | Responder

    Hj falei com a @joanicy sobre a volátil avaliação do meu perfil no Klout. http://t.co/akVPIFY. Até que ponto é confiável? http://ow.ly/6iUAo

  53. Jean 5 de setembro de 2011 at 13:07 | Permalink | Responder

    O Klout é uma boa maneira de avaliar a sua influência nas mídias sociais? http://t.co/Wlscp9K

  54. Sandro Lima 15 de setembro de 2011 at 15:42 | Permalink | Responder

    RT @midiasblog: O KLOUT é uma boa maneira de avaliar a sua influência nas mídias sociais ? http://t.co/5C35m73A

  55. Myla Connor 17 de setembro de 2011 at 15:07 | Permalink | Responder

    RT @midiasblog: O KLOUT é uma boa maneira de avaliar a sua influência nas mídias sociais ? http://t.co/f8kcPedK

  56. Lívia Dutra 19 de setembro de 2011 at 16:41 | Permalink | Responder

    O KLOUT é uma boa maneira de avaliar a sua influência nas mídias sociais? http://ow.ly/6yuYy (via @idegasperi)