Principais razões para unfollow e unlike

15 de junho de 2011
Pense comigo: quantos perfis corporativos você segue no Twitter? Poucos, né? Em geral eles são chatos e você só começa a seguir por causa de uma promoção - desconsidere isso se você é um fã da marca em questão, é claro.

E no Facebook, você deu "like" em quantas marcas? Esses dias eu estava pensando: essa recente modificação no algoritmo da "home" do Facebook fez com que você receba as atualizações apenas dos amigos com quem você mais interage. (Não acredita? Vá até o final da página no facebook e clique em "editar opções". A opção padrão é "mostrar feed dos amigos e páginas que mais interagem com você"). Além das consequências "bolha" que essa configuração do Facebook pode nos trazer (isso é tema pra outro post), isso também significa que, se você deu "like" mas não interage muito com a marca, ela não irá aparecer no seu feed - o que, do ponto de vista da empresa, é péssimo.

Sou declaradamente fã da abordagem do @pontofrio no Twitter, que na minha opinião quebra essa nossa mesmice corporativa. Mas já existem milhares de posts com dicas de como conseguir seguidores e manter um perfil com qualidade, blá blá, certo? Resolvi trazer aqui um outro lado que também importa muito: você até conseguiu o follow do cliente, mas ele foi embora. Por quê?

Principais razões para unfollow

Estudo da Exact Target em parceria com o CoTweet elenca as 5 principais razões para que a gente dê unfollow em um perfil corporativo. São elas: conteúdo repetitivo, auto-promoção demais, excesso de postagens, falta de promoções interessantes, conteúdo irrelevante... e por aí vai.


E no Facebook? Porquê as pessoas dão "unlike"?



Saber desses dados nos proporciona repensar nossas estratégias nos canais (principalmente de frequência e qualidade de conteúdo), para que a gente não fique choramingando o unfollow que levou. :)

via Penn Olson
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170 Comentários Principais razões para unfollow e unlike

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  7. Conheça as principais razões para unfollow e unlike http://me.lt/6q7mt

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  18. Uma informação mais voltada para o mundo corporativo. RT @interney: Principais razões para unfollow e unlike: http://ney.me/jQZQiK

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  24. Bem legal a dica do @interney! –> Principais razões para unfollow e unlike: http://t.co/EcsVPXH

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  30. excelente post! RT @midiasblog: Principais razões para Unfollow e Unlike na sua marca: http://bit.ly/mmUoTs post novo no blog #facebook

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  37. Para quem reclama que leva unfollow e não sabe pq!
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  44. Principais razões para "unfollow" no Twitter e "unlike" no Facebook. http://ow.ly/5ig3Q

  45. Para quem reclama que leva unfollow e não sabe pq!
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  50. Gostei! Bom para estratégias de mídia RT @interney: Principais razões para unfollow e unlike: http://ney.me/jQZQiK

  51. RT @midiasblog: Principais razões para unfollow e unlike http://t.co/1mjFeKx

  52. Principais razões para unfollow e unlike de contas corporativas. Post essencial da @marianarrpp http://bit.ly/kpZ63z

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  54. Principais razões para unfollow e unlike – http://ow.ly/5ilZT (via @midiasblog)

  55. Principais razões para unfollow e unlike de contas corporativas http://bit.ly/kpZ63z (via @bilaamorim @lets_talk @marianarrpp)

  56. Principais razões para unfollow e unlike http://t.co/CRuzLZc

  57. Principais razões para unfollow e unlike | Blog Mídias Sociais http://t.co/FMf8bzr // Curti o post

  58. Unfollow e Unlike – porque consumidores abandonam uma marca nas redes sociais. http://bit.ly/juBi4c

  59. RT @midiasblog: Principais razões para Unfollow e Unlike na sua marca: http://bit.ly/mmUoTs post novo no blog

  60. RT @midiasblog: Principais razões para Unfollow e Unlike na sua marca: http://t.co/NRSdEbn

  61. RT @midiasblog: Principais razões para unfollow e unlike http://t.co/LCEP5tZ

  62. Principais razões para unfollow e unlike | no @midiasblog http://drco.me/lavZFe

  63. RT @midiasblog: Principais razões para unfollow e unlike http://t.co/XfrKVlF

  64. Principais razoes para se ganhar um #unfollow ou #unlike http://bit.ly/juBi4c

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  66. Alguém te deu unfollow? Vai entender… http://ow.ly/1tNIrc

  67. Principais razões para unfollow e unlike http://bit.ly/lN6pEH

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  69. Principais razões para unfollow e unlike http://bit.ly/lN6pEH

  70. RT @DrConteudo: Principais razões para unfollow e unlike | no @midiasblog http://drco.me/lavZFe

  71. Está perdendo muitos seguidores ou ou fãs? Melhor dar uma olhada nesse post: principais razões para unfollow e unlike http://t.co/y9JoFQJ

  72. RT @LeoCidFerreira: Principais razões para unfollow e unlike: http://bit.ly/juBi4c

  73. Quais as razões do unfollow e unlike? http://is.gd/tUReKf | no @midiasblog

  74. Estudo Sucesso > Principais razões para unfollow e unlike: http://ney.me/jQZQiK by @interney

  75. Interessante. Para pensar e agir. RT @midiasblog: Principais razões para unfollow e unlike http://t.co/ZjzStRv

  76. Interessante. RT @midiasblog: Principais razões para unfollow e unlike http://t.co/mr2Kpa9

  77. Mas como conseguir a interação com o fã? Ele pode acompanhar os posts da empresa e até gostar. Mas, se não der "curtir" nos posts, ou não fizer comentários, isso significa que logo a empresa vai desaparecer da timeline do fã?

  78. Principais razões para unfollow e unlike: http://dld.bz/adzyz

  79. Principais razões para unfollow e unlike: http://dld.bz/adzyz

  80. Principais razões para unfollow e unlike – http://t.co/mr2Kpa9 – rt @midiasblog & @jandirafeijo / perfis corporativos

  81. Principais razões para unfollow e unlike – http://t.co/eMRIJG7

  82. Principais razões para unfollow e unlike > http://migre.me/547xZ

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  84. Principais razões para unfollow e unlike http://t.co/93kK80E via @midiasblog

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  86. principais razões para Unfollow e Unlike: http://t.co/OSzXzaB

  87. Principais razões para unfollow e unlike. http://t.co/f5r5xVf

  88. Descubra as principais razões que levam ao unfollow e unlike http://bit.ly/juBi4c (via: @midiasblog)

  89. #redessociais Por que os usuários vão embora das redes sociais corporativas? http://t.co/j1g8PRJ

  90. Descubra as principais razões que levam ao unfollow e unlike http://bit.ly/juBi4c

  91. #RedesSociais | Principais razões para unfollow e unlike http://ht.ly/5jcw7

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  94. Parabéns pelo post Mari!! Brilhou ;-)

  95. Principais razões para unfollow e unlike >> http://migre.me/547xZ

  96. Principais razões para unfollow e unlike de contas corporativas. Post essencial da @marianarrpp http://bit.ly/kpZ63z

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  100. Principais razões para unfollow e unlike http://ow.ly/5ln03 (via @marthagabriel)

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  105. Principais razões para unfollow e unlike – perfis corporativos http://goo.gl/PvMOk

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  108. Principais razões para unfollow e unlike (estudo Exact Target e CoTweet ) >>> http://t.co/7azkIC3 #stats #sm

  109. http://tinyurl.com/3j2jh2x
    Principais razões para unfollow e unlike | Blog Mídias Sociais

  110. Principais razões para unfollow e unlike (estudo Exact Target e CoTweet ) >>> http://t.co/7azkIC3 #stats #sm

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  115. Razões para unfollow e unlike perfis de marcas e empresas: http://tinyurl.com/3tor5u8

  116. Principais razões para o "unfollow" e o "unlike". http://bit.ly/juBi4c (via @marianarrpp)

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  122. Estudo pesquisa as principais razões para unfollow e unlike em perfis corporativos: http://t.co/BNjpx8f (via @midiasblog)

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  126. Principais razões para unfollow e unlike http://ow.ly/5qGF0

  127. Principais razões para 'unfollow' e 'unlike'. http://bit.ly/mI7MBZ #socialmedia

  128. Principais razões para unfollow e unlike!! http://bit.ly/juBi4c (via Renato Spolon)

  129. http://ow.ly/5uUzN – Principais razões segundo usuários entrevistados para dar unfollow ou unlike em perfis corporativos

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  131. As principais razões para unfollow e dislike: http://ow.ly/5wahE

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  145. Você sabe as principais razões para o "Unfollow" e "Unlike" ?! http://t.co/D8c7kJS

  146. Muito bom! RT @midiasblog: Principais razões para unfollow e unlike http://t.co/wT4mdcf

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  155. Obrigada///RT @paposnarede: Principais razões para unfollow e unlike http://t.co/iv0KDIP via @midiasblog

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  163. Concordo com a fala no texto, muitas empresas tem conteúdo repetitivo, não sei nem se é conteúdo…em muitos casos.

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