E no Facebook, você deu "like" em quantas marcas? Esses dias eu estava pensando: essa recente modificação no algoritmo da "home" do Facebook fez com que você receba as atualizações apenas dos amigos com quem você mais interage. (Não acredita? Vá até o final da página no facebook e clique em "editar opções". A opção padrão é "mostrar feed dos amigos e páginas que mais interagem com você"). Além das consequências "bolha" que essa configuração do Facebook pode nos trazer (isso é tema pra outro post), isso também significa que, se você deu "like" mas não interage muito com a marca, ela não irá aparecer no seu feed - o que, do ponto de vista da empresa, é péssimo.
Sou declaradamente fã da abordagem do @pontofrio no Twitter, que na minha opinião quebra essa nossa mesmice corporativa. Mas já existem milhares de posts com dicas de como conseguir seguidores e manter um perfil com qualidade, blá blá, certo? Resolvi trazer aqui um outro lado que também importa muito: você até conseguiu o follow do cliente, mas ele foi embora. Por quê?
Principais razões para unfollow
Estudo da Exact Target em parceria com o CoTweet elenca as 5 principais razões para que a gente dê unfollow em um perfil corporativo. São elas: conteúdo repetitivo, auto-promoção demais, excesso de postagens, falta de promoções interessantes, conteúdo irrelevante... e por aí vai.
E no Facebook? Porquê as pessoas dão "unlike"?

Saber desses dados nos proporciona repensar nossas estratégias nos canais (principalmente de frequência e qualidade de conteúdo), para que a gente não fique choramingando o unfollow que levou. :)
via Penn Olson






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Conheça as principais razões para unfollow e unlike http://me.lt/6q7mt
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Uma informação mais voltada para o mundo corporativo. RT @interney: Principais razões para unfollow e unlike: http://ney.me/jQZQiK
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Para quem reclama que leva unfollow e não sabe pq!
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Principais razões para "unfollow" no Twitter e "unlike" no Facebook. http://ow.ly/5ig3Q
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Alguém te deu unfollow? Vai entender… http://ow.ly/1tNIrc
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Está perdendo muitos seguidores ou ou fãs? Melhor dar uma olhada nesse post: principais razões para unfollow e unlike http://t.co/y9JoFQJ
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Quais as razões do unfollow e unlike? http://is.gd/tUReKf | no @midiasblog
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Mas como conseguir a interação com o fã? Ele pode acompanhar os posts da empresa e até gostar. Mas, se não der "curtir" nos posts, ou não fizer comentários, isso significa que logo a empresa vai desaparecer da timeline do fã?
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Parabéns pelo post Mari!! Brilhou
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Razões para unfollow e unlike perfis de marcas e empresas: http://tinyurl.com/3tor5u8
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Concordo com a fala no texto, muitas empresas tem conteúdo repetitivo, não sei nem se é conteúdo…em muitos casos.
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