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A economia do Facebook

E o Facebook não pára de crescer. Ainda perde feio para o nosso querido Orkut, mas já atingiu 8 milhõs de visitas únicas por mês, segundo dados da ComScore. Na Índia, o outro país em que o Orkut é febre, o Facebook já empatou. E, com lançamento do filme The Social Network, a tendência é só aumentar. Prepare-se para encontrar na rede suas tias, primos, ex-colegas do ensino fundamental…

Brincadeiras à parte, o Visual Economics produziu um infográfico bacana com os dados “econômicos” do Facebook, que demonstra a predominância dos apps (principalmente os de jogos, foco da Zynga).

via Viu isso, do @lent

E se o Twitter fosse um país?

É o que este simpático vídeo produzido pela Bankinter nos apresenta: dados estatísticos sobre o Twitter, como as relações de followers x following, quem publica conteúdo, entre outros. Este tipo de comparação é mais comum com o Facebook e seus 400 milhões, mas de qualquer maneira os dados são interessantes.

(em espanhol)

via Results ON

Google Voice e a evolução da comunicação humana

Como vocês já devem saber, na semana passada o Google anunciou que o Voice foi oficialmente lançado – o serviço estava em testes há mais de um ano. Por enquanto apenas disponível nos EUA e no Canadá, a proposta é que aos poucos o Google Voice seja disponibilizado nos outros países. A proposta do serviço é disponibilizar um número único de telefone para você receber e gerenciar suas ligações (unificando telefone comercial/residencial/celular): é como se este número fosse uma “central telefônica” que transfere suas ligações de acordo com sua preferência, e conta com uma série de recursos interessantes.

Mais do que um concorrente do Skype e das operadoras de telefonia tradicionais, o Google Voice têm ainda mais valor se combinado com as outros serviços da empresa: seja trabalhar via Google Docs e fazer uma ligação no Voice, uma possível integração com o Android, ou até mesmo uma combinação com a aguardada Google TV.

Para divulgar a novidade, o Google publicou um infográfico sobre a evolução da comunicação humana – e, claro, como isso acabou resultando no Voice. ;)

E para quem ainda não tinha ouvido falar do Voice:

A estratégia de Social Media da Lego

Todo mundo ama Lego, acertei? Impossível não sentir um misto de nostalgia e diversão ao lembrar das pecinhas coloridas que participaram da nossa infância – e o “culto ao Lego” continua a ser perpetuado depois que ficamos adultos. No vídeo abaixo, Jake McKee apresenta as estratégias em Social Media que a Lego utiliza para se relacionar com sua rede de fãs.

Sabemos que as estratégias de Social Media devem estar ligadas ao planejamento estratégico da marca, para que as ações não sejam isoladas e sem propósito. No caso da Lego, o case abaixo descreve ações que se aplicam tanto para o online quanto para o offline: públicos, suporte e feedback. Basicamente, McKee apresenta três simples e poderosos pontos:

1. Veja além do seu público-alvo

Seu público-alvo nem sempre é o seu maior grupo de disseminadores. Durante anos, a LEGO focou suas ações no público infantil – até que perceberam que os adultos haviam criado suas próprias comunidades de apaixonados por Lego. Quando começou a empresa começou a investir neste público, o resultado foi incrivelmente positivo: além do buzz, os lucros também aumentaram: cada criança gasta em média U$ 20/ano em LEGO, enquanto a média entre os adultos é de U$ 1000 anuais!

2. Ofereça suporte aos fãs  da sua marca

Sem o conhecimento da empresa, fãs adultos já havia criado uma comunidade online sobre a LEGO. A empresa adotou uma abordagem prestativa ao oferecer recursos a estes fãs, criando um progama de “embaixadores”. Ao oferecer suporte para este público (que já estava indo tão bem sozinho), em vez de exigir propriedade e controle, a empresa foi bem recebida na comunidade, o que reforçou ainda mais os laços dos fãs.

3. Identifique o que dá certo e divulgue!

O entusiasmo dos fãs adultos LEGO ajudou a ensinar como ganhar mais participação com outros públicos, incluindo o infantil. Jake diz que quando você encontrar alguma coisa que funciona com um grupo de adeptos, existe grande chance de aplicá-la com sucesso em outros grupos de fãs – isto porque os fundamentos das comunidades grandes são os mesmos, e as estratégias por trás de uma comunidade de fãs muitas vezes pode gerar um êxito semelhante para outra comunidade.

Diving into LEGO’s Strategy Behind Connecting Their Amazing Network of Fans — presented by Jake McKee from GasPedal on Vimeo.

via Digital Buzz

Tendências da PSFK

A consultoria PSFK lançou recentemente um excelente relatório sobre as tendências do varejo e a influência das ferramentas digitais no processo de compra. Se você desejar, cadastre-se no site que eles enviam um pdf com o relatório completo, gratuitamente. Vale a pena.
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