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Imagine que você é dono de uma empresa. Finalmente (talvez depois de ver uma matéria no Fantástico ou Época) você se convence de que precisa de um planejamento de mídias sociais para sua empresa. Algo que você pode pensar em fazer é procurar nas próprias mídias sociais alguma agência, consultor ou analista. Sem muito tempo, afinal você é dono de uma empresa, você manda email ou liga pro primeiro que encontra. Quais as chances disso dar errado e você perder dinheiro?

Muitas. Foi pensando nisso, e para fazer um serviço ao mercado de mídias sociais, que o Social Media Group criou um documento chamado Social Media Request for Proposal Template. O documento (clique para acessar o PDF em inglês) contem uma listagem de possíveis perguntas necessárias para se fazer durante a escolha de uma agência ou profissional.

De "Liste todos os serviços em mídia social oferecidos para os clientes" a "Qual o critério para definir quais menções requerem respostas imediatas e quais não?", passando por "Você já definiu métricas próprias?", algumas perguntas são de desarmar pretensos especialistas.

O documento traz, depois da listagem de informações básicas da empresa/profissional, as questões específicas divididas em: Estratégia; Gerenciamento de reputação/Monitoramento;  Métricas e Medição de Resultados; Educação; Canais de Mídia Social; Alcance de Influenciadores e Comunidades; Serviços ao Cliente e Gerenciamento de Projetos.

Mas o documento pode ser ainda mais útil para os próprios profissionais ou futuros profissionais. Você quer desenvolver ainda mais seu conhecimento em mídias sociais? Então, te proponho um dever de casa e tanto. Baixe o Social Media Request for Proposal Template e se pergunte, sendo você um profissional, empresa ou estudante: como eu responderia cada uma dessas questões? O mercado agradece.

Via Social Media Explorer