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Drimio | Capital social da Marca: A nova era do relacionamento com o Consumidor from drimio on Vimeo.
Durante muito tempo, a comunicação de massa foi usada pelas marcas para divulgar conteúdos sobre seus produtos e serviços, mas, novas tecnologias surgiram e todos os consumidores passaram a produzir conteúdo sobre as marcas que consomem ou são fãs. A informação que antes era compartilhada apenas com familiares e amigos próximos, agora ultrapassa fronteiras e o consumidor é influenciado pela opinião de seus contatos virtuais.
Se antes eram poucos veículos de massa falando para milhões de consumidores, agora são milhões de consumidores que se tornaram veículos atuantes em diversas redes sociais.
E mapear toda essa informação disponível sobre uma marca na internet, com a colaboração de consumidores e fãs, é a proposta do Drimio.
Mais do que estar presente numa rede social, o Drimio é uma oportunidade das marcas interagirem com um focus group autêntico para inovação colaborativa, ampliando a capacidade da sua marca ser encontrada.
A primeira é da equipe do Drimio. Depois de falar de mídias sociais, os slides chegam ao assunto de monitoramento e engajamento, focando na importância de saber o que os consumidores e o público em geral fala das marcas e mercado:
Os "8 Estágios do Ouvir" é uma apresentação que a Foreplay adaptou para o português:
Esta abaixo é a apresentação da qual falei, da PaperCliQ. Analisa menções no Twitter a três instituições de ensino superior de Salvador:
A seguir, algumas apresentações da Mapa Digital, empresa mineira.
A E.Life fez um estudo do uso da hashtag #fail, também bastante interessante:
"Measuring Social Media" é o título desta apresentação da Radian6, empresa de um dos principais softwares da área:
E, pra fechar, os slides de @lucasvgr e @gustavoloureiro mostrando que também se pode monitorar, ainda que não tão profundamente, utilizando ferramentas gratuitas:
Dando continuidade a este post, sigo apresentando outras Redes Sociais.
A primeira rede social deste post é o Couchsurfing. Uma rede social para conectar viajantes ao redor do mundo.
"CouchSurfing is a worldwide network for making connections between travelers and the local communities they visit".
O site dá várias dicas de como viajar com segurança e você tem o feedback de pessoas que já ficaram nos lugares e comprovam a idoneidade das pessoas que oferecem seus sofás para estrangeiros mochileiros. Tá afim de surfar ? Conecte-se no Couchsurfing e divirta-se!
A segunda rede social deste post é Mumsnet. Uma rede social para você trocar experiências sobre a maternidade. O grande diferencial desta rede social é que se você tem alguma dúvida, você interage com mães de verdade ao invés de assistentes sociais que muitas vezes nem filhos têm. Você pode ainda marcar de se encontrar com mães perto da sua casa, justamente para ter um contato, ou através da internet mesmo, tirar alguma dúvida ou simplesmente ter uma compania com pessoas que estão passando pelo mesmo momento que você. A onde é compartilhar experiências: By parents for parents!
A terceira rede social é daqui de Santa Catarina. Quem me indicou foi o @alexsetter da Magica e eu realmente achei uma puta idéia e diariamente estou trocando ideias e conversando com a equipe pelo twitter.
A Drimio é uma rede social que avalia o seu relacionamento com as marcas. Você cria seu perfil, adiciona marcas que você gosta ou não (avaliando com um medidor que vai de -5 para não gosto e +5 para gosto muito, vc pode indicar quantas vezes você tem contato com a marca além de compartilhar todo o tipo de conteúdo sobre a marca, discutir em fóruns e além disso compartilhar com outras redes sociais)
A rede social ainda está na fase beta e fico me perguntando o que vêm pela frente. Acredito que o grande serviço seria a parceria comercial entre as marcas e a rede, disponibilizando informações preciosas para os gerentes de marketing e executivos de grandes empresas/marcas. É aguardar ansioso pra ver o futuro dessa rede social com sede em Joinville que tem apenas um mês de vida. Para saber mais você pode ler aqui a entrevista com o Ricardo Prochnow ou acessar o blog da Drimio.
Enquanto umas nascem outras se vão. Na segunda feira (22/06) foi anunciado no portal exame, que o MySpace está fechando seu departamento comercial, com 10 funcionários, aqui no Brasil, assim como na Argentina e do México. Veja o que foi dito no twitter a respeito do myspace.
